Nós Aceitamos
Nosso serviço de Verificação e Eliminação de Falhas (DTC's) Inativas utiliza tecnologia avançada para garantir que o sistema eletrônico do caminhão esteja sempre em ótimo funcionamento. Através de uma conexão direta na tomada OBD2, realizamos um diagnóstico completo utilizando ferramentas especializadas. Esse processo permite a identificação e impressão de códigos de falhas inativas (DTCs), registradas no histórico do veículo, que podem impactar a performance e o monitoramento do sistema. Após a verificação, realizamos a eliminação desses códigos de falha, assegurando que apenas falhas ativas sejam monitoradas, facilitando futuras manutenções e garantindo um sistema mais limpo e eficiente.
Para realizar o suporte remoto de Verificação e Eliminação de Falhas (DTC's) Inativas, seguimos um processo simples e eficiente:
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Configuração do Equipamento: Para que possamos nos conectar ao sistema do caminhão, o cliente precisará de uma interface de diagnóstico com conexão OBD2 e acesso à internet. Vamos auxiliar o cliente na escolha e instalação desse equipamento, caso ele ainda não o tenha. Após configurado, esse dispositivo permite o acesso remoto ao sistema eletrônico do veículo.
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Agendamento e Conexão Remota: Após o cliente conectar a interface de diagnóstico à tomada OBD2 do caminhão, nosso time técnico agenda uma sessão remota de suporte. No horário combinado, iniciamos a conexão e assumimos o controle das ferramentas de diagnóstico, permitindo o acesso seguro ao sistema do veículo.
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Verificação e Eliminação de Códigos de Falha: Com a conexão estabelecida, nossa equipe faz uma análise completa dos códigos de falha registrados, especialmente os DTC's inativos. Verificamos e imprimimos esses códigos, identificando possíveis históricos de falhas que não estão mais ativos. Em seguida, eliminamos esses registros para que apenas falhas atuais continuem monitoradas, facilitando futuras manutenções e evitando diagnósticos confusos.
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Orientações ao Cliente: Durante o processo, nossa equipe permanece em contato direto com o cliente, explicando cada etapa e orientando sobre a utilização das ferramentas, garantindo que ele tenha total compreensão do que está sendo feito. Finalizado o suporte, oferecemos orientações para assegurar que o sistema continue funcionando perfeitamente.
Esse suporte remoto oferece conveniência e economia, pois evita deslocamentos e reduz o tempo de manutenção, além de garantir que o sistema eletrônico do veículo esteja sempre atualizado e limpo de códigos inativos.